Who Wrote this? How Smart Replies Impact Language and Agency in the Workplace

要約

AI を介したコミュニケーションは、仕事をより迅速かつ効率的に行えるように設計されています。
しかし、それは費用がかかりますか？
この研究では、スマート リプライ (SR) を使用して、AI が開発者側の意図なしに人間にどのように影響するかを示しています。AI を使用するだけで十分です。
人間のエージェンシーに対する AI の影響を研究するための実行可能なアプローチとして、エージェンシー喪失理論を提案します。
この理論は、状況（時間的プレッシャーなど）、人間の弱点（自己満足など）、および概念的なプライミングによって強制されるエージェンシーの移行に焦点を当てています。
クラウドソーシングによる実験を含む混合方法は、その理論をテストします。
定量的な結果は、マシンエージェンシーが私たちが作成するコンテンツと私たちが生成する行動に影響を与えることを明らかにしています.
しかし、それは非ゼロサムゲームです。
人間と機械のエージェンシー間の移行は流動的です。
それらは同時に互いに補完し、置き換え、強化します。

要約(オリジナル)

AI-mediated communication is designed to help us do our work more quickly and efficiently. But does it come at a cost? This study uses smart replies (SRs) to show how AI influences humans without any intent on the part of the developer – the very use of AI is sufficient. I propose a loss of agency theory as a viable approach for studying the impact of AI on human agency. This theory focusses on the transfer of agency that is forced by circumstances (such as time pressure), human weaknesses (such as complacency), and conceptual priming. Mixed methods involving a crowdsourced experiment test that theory. The quantitative results reveal that machine agency affects the content we author and the behavior we generate. But it is a non-zero-sum game. The transfers between human and machine agency are fluid; they complement, replace, and reinforce each other at the same time.

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