OfficeMate: Pilot Evaluation of an Office Assistant Robot

要約

オフィス アシスタント ロボット (OAR) は、オフィス スペースでの従業員の幸福と生産性を向上させるために現場でのサポートを積極的に提供する有望なソリューションを提供します。
実務的なタスクを支援し、社会的交流を促進し、健康と幸福を促進するように設計されたソーシャル OAR である OfficeMate を紹介します。
オフィス環境での 7 人の参加者によるパイロット評価を通じて、ユーザーはストレスを軽減し、健康的な習慣を促進する OAR の可能性を見出しており、オフィス空間での交友関係や身体活動のリマインダーを提供するロボットの能力を高く評価していることがわかりました。
しかし、プライバシー、コミュニケーション、ロボットの対話のタイミングに関する懸念も生じました。
このフィードバックは、ロボットの外観と動作を慎重に検討して、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、オフィスの社会規範と一致するようにする必要があることを強調しています。
これらの洞察は、将来のオフィス空間統合のための適応型インテリジェント OAR システムの開発に役立つと信じています。

要約(オリジナル)

Office Assistant Robots (OARs) offer a promising solution to proactively provide in-situ support to enhance employee well-being and productivity in office spaces. We introduce OfficeMate, a social OAR designed to assist with practical tasks, foster social interaction, and promote health and well-being. Through a pilot evaluation with seven participants in an office environment, we found that users see potential in OARs for reducing stress and promoting healthy habits and value the robot’s ability to provide companionship and physical activity reminders in the office space. However, concerns regarding privacy, communication, and the robot’s interaction timing were also raised. The feedback highlights the need to carefully consider the robot’s appearance and behaviour to ensure it enhances user experience and aligns with office social norms. We believe these insights will better inform the development of adaptive, intelligent OAR systems for future office space integration.

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