Words as Trigger Points in Social Media Discussions

要約

トリガーポイントは、定性的なフォーカスグループインタビューを研究し、ドイツにおける二極化を理解するために、Mau、Lux、Westheuser (2023) によって導入された概念です。
人々がコミュニケーションをとるとき、トリガーポイントは、社会において何が公正、正常、または適切であるかについての理解が疑問視されていると個人が感じる瞬間を表します。
元の研究では、個人はそのようなトリガーに対して感情的に反応し、強く否定的な感情反応を示しました。
この論文では、大量のソーシャルメディア投稿を分析することにより、個々の単語がトリガーポイントとして大規模に与える影響についての初の体系的な研究を紹介します。
私たちは 2020 年から 2022 年にかけて Reddit で行われたオンライン審議を調査し、英国政治のトリガーポイントとして特定された一連の単語に関連するサブレディットからの 1 億件を超える投稿を収集します。
このようなトリガーワードはユーザーエンゲージメントに影響を与え、オンラインディスカッションにおける敵意に顕著な影響を与えることがわかりました。
私たちは、敵意を引き起こすトリガーワードと、それがヘイトスピーチ、敵対的な議論、意見の相違のインセンティブをどのように与えるかについての経験的証拠を共有します。
私たちの研究は、オンライン コミュニケーションの計算研究にトリガー ポイントを導入した最初の研究です。
私たちの調査結果は、オンライン上の危害に関心があり、感情の二極化を踏まえて市民が政治や社会についてどのように議論するかを調査する研究者にとって重要です。

要約(オリジナル)

Trigger points are a concept introduced by Mau, Lux, and Westheuser (2023) to study qualitative focus group interviews and understand polarisation in Germany. When people communicate, trigger points represent moments when individuals feel that their understanding of what is fair, normal, or appropriate in society is questioned. In the original studies, individuals react affectively to such triggers and show strong and negative emotional responses. In this paper, we introduce the first systematic study of the large-scale effect of individual words as trigger points by analysing a large amount of social media posts. We examine online deliberations on Reddit between 2020 and 2022 and collect >100 million posts from subreddits related to a set of words identified as trigger points in UK politics. We find that such trigger words affect user engagement and have noticeable consequences on animosity in online discussions. We share empirical evidence of trigger words causing animosity, and how they provide incentives for hate speech, adversarial debates, and disagreements. Our work is the first to introduce trigger points to computational studies of online communication. Our findings are relevant to researchers interested in online harms and who examine how citizens debate politics and society in light of affective polarisation.

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