Towards Sustainable Workplace Mental Health: A Novel Approach to Early Intervention and Support

要約

アメリカ心理学会の2021年報告書によると、従業員の71％がストレスや緊張を経験している。このストレスは職場離職や欠勤に大きく影響し、離職の61％、病欠の16％がメンタルヘルスの不調に起因している。雇用主にとっての大きな課題は、従業員が危機的状況に達するまで自分のメンタルヘルス問題に気づかないことが多く、その結果、企業の福利厚生の利用が限られてしまうことである。この研究では、リアルタイムで先手を打ったサポートを提供する画期的なストレス検知アルゴリズムを提示することで、この課題に取り組んでいる。自動チャットボット技術を活用したこのアルゴリズムは、チャットの会話を分析することでメンタルヘルスレベルを客観的に測定し、言語バイオマーカーに基づいてパーソナライズされた治療提案をリアルタイムで提供する。本研究では、これらのイノベーションを実世界の文脈の中で実用的な学習アプリケーションに統合する実現可能性を探り、より広範な従業員体験プラットフォームに統合されたチャットボットスタイルのシステムを紹介する。このプラットフォームは、様々な機能を包含し、従業員全体の幸福度を高め、ストレスをリアルタイムで検出し、サポート効果を向上させるために個人と積極的に関わることを目的としており、早期に支援が提供されると22％増加することを実証している。全体として、この研究は、従業員のメンタルヘルスをサポートする職場環境を育成することの重要性を強調している。

要約(オリジナル)

Employee well-being is a critical concern in the contemporary workplace, as highlighted by the American Psychological Association’s 2021 report, indicating that 71% of employees experience stress or tension. This stress contributes significantly to workplace attrition and absenteeism, with 61% of attrition and 16% of sick days attributed to poor mental health. A major challenge for employers is that employees often remain unaware of their mental health issues until they reach a crisis point, resulting in limited utilization of corporate well-being benefits. This research addresses this challenge by presenting a groundbreaking stress detection algorithm that provides real-time support preemptively. Leveraging automated chatbot technology, the algorithm objectively measures mental health levels by analyzing chat conversations, offering personalized treatment suggestions in real-time based on linguistic biomarkers. The study explores the feasibility of integrating these innovations into practical learning applications within real-world contexts and introduces a chatbot-style system integrated into the broader employee experience platform. This platform, encompassing various features, aims to enhance overall employee well-being, detect stress in real time, and proactively engage with individuals to improve support effectiveness, demonstrating a 22% increase when assistance is provided early. Overall, the study emphasizes the importance of fostering a supportive workplace environment for employees’ mental health.

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