Dialogue Systems Can Generate Appropriate Responses without the Use of Question Marks? — Investigation of the Effects of Question Marks on Dialogue Systems

要約

個人が話し言葉で会話すると、テキストベースの会話とは異なるさまざまな現象が観察されます。
書面によるコミュニケーションでは一般に質問を表すために疑問符が使用されますが、口頭での会話では、質問は文末の上昇イントネーションによって示されることがよくあります。
ただし、多くの音声認識エンジンは、認識されたクエリに疑問符を付加しないため、音声対話システムを作成する際に課題が生じます。
具体的には、文末に疑問符がないと、音声対話システムにおけるクエリに対する適切な応答の生成が妨げられる可能性があります。
そこで、疑問符が対話システムに及ぼす影響を調査し、その結果、疑問符が重大な影響を与えることがわかりました。
さらに、どのような種類の発話が対話システムに影響を与えるかを特定するために、具体的な例を分析します。

要約(オリジナル)

When individuals engage in spoken discourse, various phenomena can be observed that differ from those that are apparent in text-based conversation. While written communication commonly uses a question mark to denote a query, in spoken discourse, queries are frequently indicated by a rising intonation at the end of a sentence. However, numerous speech recognition engines do not append a question mark to recognized queries, presenting a challenge when creating a spoken dialogue system. Specifically, the absence of a question mark at the end of a sentence can impede the generation of appropriate responses to queries in spoken dialogue systems. Hence, we investigate the impact of question marks on dialogue systems, with the results showing that they have a significant impact. Moreover, we analyze specific examples in an effort to determine which types of utterances have the impact on dialogue systems.

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