Shifting Work Patterns with Generative AI

要約

生成AIが、6か月間の産業を超えたランダム化されたフィールド実験からのデータを使用して、ナレッジワーカーの作業パターンをどのように変えるかについての証拠を提示します。
調査の6,000人の労働者の半数は、メール、ドキュメントの作成、会議に既に使用していたアプリケーションに統合された生成AIツールへのアクセスを受けました。
リリースの最初の年にAIツールへのアクセスは、主に独立して変更される可能性のある行動に影響を与える可能性があり、変化するために調整を必要とする行動ではなく、毎週3時間を費やすか、25％少ない時間（見積もりを1.4時間）し、文書を緩やかに迅速に完成させなかったように見えましたが、会議に費やされた時間を緩和しませんでした。

要約(オリジナル)

We present evidence on how generative AI changes the work patterns of knowledge workers using data from a 6-month-long, cross-industry, randomized field experiment. Half of the 6,000 workers in the study received access to a generative AI tool integrated into the applications they already used for emails, document creation, and meetings. We find that access to the AI tool during the first year of its release primarily impacted behaviors that could be changed independently and not behaviors that required coordination to change: workers who used the tool spent 3 fewer hours, or 25% less time on email each week (intent to treat estimate is 1.4 hours) and seemed to complete documents moderately faster, but did not significantly change time spent in meetings.

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