Designing Telepresence Robots to Support Place Attachment

要約

人は自分にとって意味のある場所に愛着を感じますが、これを心理学の研究では「場所への愛着」と呼んでいます。
場所への愛着は、自己アイデンティティ、自己継続、心理的幸福と関連しています。
ビデオ、画像、音、香りなどの小さな手がかりでも、その場所へのつながりや帰属意識を促進することができます。
人々が遠隔地を見たり、聞いたり、対話したりできるようにするテレプレゼンス ロボットには、場所とのつながりを確立および維持し、場所への愛着をサポートする可能性があります。
この論文では、ユーザーが遠隔地でどのように誘導されるか、ユーザーがその環境を個別に体験するか他の人と一緒に体験するかなど、場所への愛着を促進するためのロボット テレプレゼンスの設計空間を調査します。
私たちは、1 人以上の遠隔ユーザーが場所を訪問し、地元の人間ガイドまたは会話エージェントによって案内されることを可能にするテレプレゼンス ロボットのプロトタイプを作成しました。
参加者はテレプレゼンスロボットを通じて母校を訪れた大学同窓生38名。
私たちの調査結果では、リモート体験における 4 つの異なるユーザー ペルソナが明らかになり、場所への愛着を高めるには社会参加の必要性が強調されました。
私たちは、個人的に重要な場所と人々のつながりをサポートする、将来のテレプレゼンス ロボットの設計への設計上の影響を生み出しました。

要約(オリジナル)

People feel attached to places that are meaningful to them, which psychological research calls ‘place attachment.’ Place attachment is associated with self-identity, self-continuity, and psychological well-being. Even small cues, including videos, images, sounds, and scents, can facilitate feelings of connection and belonging to a place. Telepresence robots that allow people to see, hear, and interact with a remote place have the potential to establish and maintain a connection with places and support place attachment. In this paper, we explore the design space of robotic telepresence to promote place attachment, including how users might be guided in a remote place and whether they experience the environment individually or with others. We prototyped a telepresence robot that allows one or more remote users to visit a place and be guided by a local human guide or a conversational agent. Participants were 38 university alumni who visited their alma mater via the telepresence robot. Our findings uncovered four distinct user personas in the remote experience and highlighted the need for social participation to enhance place attachment. We generated design implications for future telepresence robot design to support people’s connections with places of personal significance.

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