Preuve de concept d’un bot vocal dialoguant en wolof

要約

この論文では、セネガルで話されている主要な車両言語であるウォロフ語で構築された初の自動音声アシスタントの概念実証を紹介します。
このボイスボットは、フランスの Orange Innovation、Orange Senegal (別名 Sonatel)、およびセネガルのダカールに拠点を置く小規模 IT 企業 ADNCorp との共同研究プロジェクトの成果です。
ボイスボットの目的は、最も自然なコミュニケーション手段である音声を使用して、オレンジ セネガルのサーガル ロイヤルティ プログラムに関する情報をオレンジの顧客に提供することです。
ボイスボットは顧客の口頭リクエストを入力として受け取り、その後 SLU システムによって処理され、音声録音を使用して顧客のリクエストに応答します。
この概念実証の最初の結果は、ASR タスクで WER の 22%、NLU タスクで F1 スコアの 78% を達成したため、期待が高まります。

要約(オリジナル)

This paper presents the proof-of-concept of the first automatic voice assistant ever built in Wolof language, the main vehicular language spoken in Senegal. This voicebot is the result of a collaborative research project between Orange Innovation in France, Orange Senegal (aka Sonatel) and ADNCorp, a small IT company based in Dakar, Senegal. The purpose of the voicebot is to provide information to Orange customers about the Sargal loyalty program of Orange Senegal by using the most natural mean to communicate: speech. The voicebot receives in input the customer’s oral request that is then processed by a SLU system to reply to the customer’s request using audio recordings. The first results of this proof-of-concept are encouraging as we achieved 22\% of WER for the ASR task and 78\% of F1-score on the NLU task.

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