The Open-domain Paradox for Chatbots: Common Ground as the Basis for Human-like Dialogue

要約

最近の大規模な言語モデルの進歩により、オープンドメインのチャットボットの開発への関心が高まっています。
対話の「オープンさ」は、推定される共同活動を含め、予想される共通点についてユーザーに最小限の情報を提供することによって最大化されることが期待されます。
しかし、証拠はその効果が逆であることを示唆しています。
ユーザーに「何でもチャットしてください」と求めると、非常に狭い形式の対話が生じます。これを「オープンドメインのパラドックス」と呼びます。
この意見書では、人間らしいコミュニケーションの基礎となる共通基盤の理論を通じて、この矛盾を説明します。
さらに、オープンドメインのチャットボットの背後にある前提に疑問を投げかけ、人間とコンピューターの対話における共通点を実現するための今後の道筋を特定します。

要約(オリジナル)

There is a surge in interest in the development of open-domain chatbots, driven by the recent advancements of large language models. The ‘openness’ of the dialogue is expected to be maximized by providing minimal information to the users about the common ground they can expect, including the presumed joint activity. However, evidence suggests that the effect is the opposite. Asking users to ‘just chat about anything’ results in a very narrow form of dialogue, which we refer to as the ‘open-domain paradox’. In this position paper, we explain this paradox through the theory of common ground as the basis for human-like communication. Furthermore, we question the assumptions behind open-domain chatbots and identify paths forward for enabling common ground in human-computer dialogue.

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