Multiobjective Logistics Optimization for Automated ATM Cash Replenishment Process

要約

デジタル変革の時代では、デジタルテクノロジーを銀行業務のあらゆる側面に統合することで、プロセスの自動化、コスト効率、サービスレベルの向上が向上します。
ATM 現金の物流は、運用コストと消費者の満足度に影響を与える重要なタスクであるにもかかわらず、それを強化するための努力はほとんど行われていません。
特に、全国に 20,000 台以上の ATM 市場があるベトナムでは、この問題を解決できる研究および技術ソリューションが依然として不足しています。
この論文では、ATM 現金補充のための車両ルートの問題を一般化し、数学的モデルを提案し、さまざまな状況を評価するツールを提供しました。
シミュレートされたデータセットで評価された場合、私たちが提案したモデルと手法は、ATM 現金運用コストの削減という利点を伴う有望な結果をもたらしました。

要約(オリジナル)

In the digital transformation era, integrating digital technology into every aspect of banking operations improves process automation, cost efficiency, and service level improvement. Although logistics for ATM cash is a crucial task that impacts operating costs and consumer satisfaction, there has been little effort to enhance it. Specifically, in Vietnam, with a market of more than 20,000 ATMs nationally, research and technological solutions that can resolve this issue remain scarce. In this paper, we generalized the vehicle routing problem for ATM cash replenishment, suggested a mathematical model and then offered a tool to evaluate various situations. When being evaluated on the simulated dataset, our proposed model and method produced encouraging results with the benefits of cutting ATM cash operating costs.

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