要約
【タイトル】AskReddit質問における会話による回答が必要な種類の質問は何か？ケーススタディ
【要約】
– 自動会話システム（chatbot、音声対話システム、スマートスピーカーなど）の普及により、私たちのデジタルライフに大きな影響を与えるようになった。
– しかし、これらは複雑で曖昧な質問を探求するために設計されたものではなく、むしろ明確な答えを提供することを主な目的としている。
– 本研究は、会話によって最も適切に回答できる曖昧でオープンエンドの質問タイプを調査し、会話システムの限界を拡張することを目的としている。
– まず、AskRedditに掲載された100万以上のオープンエンドリクエストから500件の質問をサンプリングし、オンラインクラウドワーカーを8つの質問に回答するよう募集した。
– また、質問を27の異なるドメインに分類するためのオープンコーディングも実施した。
– 調査結果から、人々が会話を必要とする問題は、高度に社会的で個人的であることがわかった。
– 本研究は、将来の研究がユーザーのニーズに沿うように調整されるための洞察を提供する。
【要点】
– 自動会話システムは明確な答えを提供することが主目的である。
– 本研究は、会話によって最も適切に回答できる曖昧でオープンエンドの質問タイプを調査することを目的としている。
– AskRedditに掲載された100万以上のオープンエンドリクエストから500件の質問をサンプリング。
– オンラインクラウドワーカーを8つの質問に回答するよう募集し、27の異なるドメインに分類した。
– 問題を解決するために会話が必要かどうかは、高度に社会的で個人的なものであることがわかった。
– 本研究は、ユーザーのニーズに沿うための将来の研究に向けた洞察を提供する。
要約(オリジナル)
The proliferation of automated conversational systems such as chatbots, spoken-dialogue systems, and smart speakers, has significantly impacted modern digital life. However, these systems are primarily designed to provide answers to well-defined questions rather than to support users in exploring complex, ill-defined questions. In this paper, we aim to push the boundaries of conversational systems by examining the types of nebulous, open-ended questions that can best be answered through conversation. We first sampled 500 questions from one million open-ended requests posted on AskReddit, and then recruited online crowd workers to answer eight inquiries about these questions. We also performed open coding to categorize the questions into 27 different domains. We found that the issues people believe require conversation to resolve satisfactorily are highly social and personal. Our work provides insights into how future research could be geared to align with users’ needs.
arxiv情報
| 著者 | Shih-Hong Huang,Chieh-Yang Huang,Ya-Fang Lin,Ting-Hao ‘Kenneth’ Huang |
| 発行日 | 2023-03-30 21:05:22+00:00 |
| arxivサイト | arxiv_id(pdf) |
提供元, 利用サービス
arxiv.jp, OpenAI