The Open-domain Paradox for Chatbots: Common Ground as the Basis for Human-like Dialogue

要約

大規模な言語モデルの最近の進歩によって、オープン ドメイン チャットボットの開発への関心が高まっています。
対話の「開放性」は、推定される共同活動を含め、ユーザーが期待できる共通点について最小限の情報をユーザーに提供することによって最大化されることが期待されます。
しかし、証拠は、その効果が逆であることを示唆しています。
ユーザーに「なんでもチャットして」と頼むと、非常に狭い形式の会話が発生します。これを「オープン ドメインのパラドックス」と呼んでいます。
この論文では、人間のようなコミュニケーションの基礎としての共通点の理論を通じて、このパラドックスを説明します。
さらに、オープン ドメイン チャットボットの背後にある仮定に疑問を投げかけ、人間とコンピューターの対話における共通基盤を可能にするための道筋を特定します。

要約(オリジナル)

There is a surge in interest in the development of open-domain chatbots, driven by the recent advancements of large language models. The ‘openness’ of the dialogue is expected to be maximized by providing minimal information to the users about the common ground they can expect, including the presumed joint activity. However, evidence suggests that the effect is the opposite. Asking users to ‘just chat about anything’ results in a very narrow form of dialogue, which we refer to as the ‘open-domain paradox’. In this paper, we explain this paradox through the theory of common ground as the basis for human-like communication. Furthermore, we question the assumptions behind open-domain chatbots and identify paths forward for enabling common ground in human-computer dialogue.

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